LEGAL REFERENCE

৩ পিসিএস গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন বা লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম খেলেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অধিকার

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য আমরা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, উত্তোলন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং প্রতিরোধমূলক উদ্দেশ্যে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার

ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য অ্যাক্সেস পান। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি এবং নিয়মিত আপডেট করি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে...

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নথি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। আমরা স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপত্তার উপর ভিত্তি করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে এবং পেমেন্ট করতে পারেন। নিচের প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড কানেকশন

আপনার সমস্ত লগ ইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড বা bKash পিন দেখতে পারে না কারণ ডেটা ট্রানজিটে এনকোড করা থাকে।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা সরাসরি সেবা প্রদান করে। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি লগ পেজ রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে লগ ইন হয়েছে। অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার লেনদেন এবং গেম হিস্ট্রি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য আর্কাইভ করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

আপনার অনুমতি নিয়ন্ত্রণ

আমরা নিয়মিত প্রচার বা আপডেট পাঠাতে চাইলে আপনাকে অপ্ট-ইন করতে হবে। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাবেন।

স্বাধীন নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং ভালনারেবিলিটি টেস্টের মধ্য দিয়ে যায়। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আমরা সর্বশেষ সুরক্ষা মান বজায় রাখছি এবং কোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করছি।

অন্যান্য নীতি পাতার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি দেখতে পান। নিচে...

শর্তাবলী সংযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং গেম নিয়মাবলী শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত থাকে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে, আর শর্তাবলী আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের সেবা শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে।

পেমেন্ট নীতি পার্থক্য

পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট এবং উত্তোলন করবেন তা কভার করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য রাখি এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত করি।

দায়বদ্ধতা সীমা ক্ষেত্র

দায়বদ্ধতা সীমা নথি আইনি দাবি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার নিয়ে ফোকাস করে, আইনি দায়িত্ব নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি নীতি পৃথক একটি বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয় তবে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কভার করা হয়েছে।

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন শর্তাবলী অনুযায়ী। গোপনীয়তা নীতি বলে কোন ডেটা কতদিন থাকবে এবং কোন তথ্য কখনো সম্পূর্ণ মুছে যাবে না আইনি কারণে।

তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও ব্যবহার করি আপনার সেবা দিতে। শর্তাবলী তাদের ভূমিকা ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে কোন তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং কেন।

আইন মেনে চলা

যেখানে স্থানীয় আইন আমাদের নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে বলে, আমরা সেই নিয়ম অনুসরণ করি। শর্তাবলী বৈধতা নিয়ে কথা বলে এবং গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংরক্ষণ এবং প্রতিবেদন দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।

গোপনীয়তা পাতায় যা দৃশ্যমান থাকে

এই পৃষ্ঠায় আমরা শুধু লেখা দিই না, আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার একটি পরিষ্কার ছবি দেখাই। নিচের প্রতিটি এলিমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা অভিজ্ঞতার...

ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা সেকশন থাকে যেখানে আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য রাখছি। এই ড্যাশবোর্ডে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, নিবন্ধন তারিখ এবং সর্বশেষ পেমেন্ট পদ্ধতি দেখানো হয়।

গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল

একটি টগল প্যানেল আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় কোন যোগাযোগ আপনি পেতে চান। প্রমোশনাল ইমেইল, SMS আপডেট এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করা যায় এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

ডাউনলোড অপশন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি CSV বা PDF ফাইলে ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার ইমেইলে পাঠাই যাতে আপনি নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।

মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট রিকোয়েস্ট বোতাম আছে যা একটি ফর্ম খোলে। আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছতে বলতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

লগ ইন হিস্ট্রি পেজ

একটি সিকিউরিটি সেকশন দেখায় গত ৩০ দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে কোন ডিভাইস, আইপি এবং সময়ে লগ ইন হয়েছে। অচেনা এন্ট্রি দেখলে আপনি সেই সেশন শেষ করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ব্যাজ

আপনার পেমেন্ট পেজে এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এলাকায় একটি সবুজ প্যাডলক আইকন দেখায় যে সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং ডেটা সুরক্ষিত অবস্থায় পাঠানো হচ্ছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার পুরো নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় চাওয়া হয়। পরবর্তীতে যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পন্ন করে তাদের সাথে শেয়ার হয়। আমরা মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো বাইরের দলের কাছে আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রয় করি না এবং আমাদের চুক্তি নিষেধ করে তাদের সেই ডেটা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লগ ইন রেকর্ড দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধও করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল পাঠাবো।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন এবং গেম রেকর্ড ৫ বছর রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে আর্কাইভ হয় এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া ২ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর মুছে যায়। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড এবং ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে আরও কিছুদিন রাখা হয়। আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার টাইমলাইন জানতে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল এবং SMS প্রমোশন আলাদাভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ আপনি সবসময় পাবেন।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত লগ ইন সেশন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে তৃতীয় পক্ষ ট্রানজিটে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট নম্বর পড়তে পারবে না এবং সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে।